Hoteles y resorts

Casas Inteligentes
Soporte y Servicios de TI
Sistemas de Alarma
Cámaras de Seguridad
Control de Acceso
Audio-video
Redes de Datos

HOTELES Y RESORTS

La tecnología detrás de cada experiencia del huésped.

ALTRIOM TECH coordina conectividad, infraestructura, seguridad, acceso, audio, video, automatización y soporte de TI para hoteles y resorts en Miami, Cancún y Riviera Maya.

UN INMUEBLE · DOS PRIORIDADES

Experiencia del huésped

Sencilla, conectada, cómoda y uniforme.

Operación del inmueble

Organizada, segura, fácil de mantener y lista para crecer.

LLEGADA

ESTANCIA

CONECTA

ENTRETÉN

OPERA

PROTEGE

EL INMUEBLE COMPLETO

Lo que ven los huéspedes y lo que sostiene la operación

La tecnología hotelera debe atender ambos aspectos sin añadir complejidad innecesaria para los huéspedes o el personal.

ÁREAS DE ATENCIÓN AL HUÉSPED

La experiencia durante la estancia

  • Conectividad confiable para huéspedes
  • Tecnología sencilla en habitaciones y suites
  • Vestíbulos y áreas comunes acogedores
  • Entretenimiento para restaurantes, salones y albercas
  • Señalización clara y pantallas digitales seleccionadas
  • Seguridad discreta en espacios para huéspedes

ÁREAS OPERATIVAS

La infraestructura que sostiene la operación

  • Infraestructura estructurada de red y fibra
  • Redes separadas para personal, huéspedes, seguridad y dispositivos
  • Acceso controlado a las áreas operativas
  • Videovigilancia en entradas, zonas de servicio y áreas perimetrales
  • Cuartos de equipos, racks, etiquetado y documentación
  • Soporte técnico y planeación de mejoras

ZONAS DEL INMUEBLE

Espacios distintos. Necesidades distintas.

Un hotel no es un entorno uniforme. La concentración de dispositivos, la construcción, la exposición a la intemperie, las expectativas de los huéspedes, los horarios de operación, los requisitos de acceso y los riesgos técnicos varían de una zona a otra.

Habitaciones y suites

Wi-Fi, televisión, control de la habitación, comunicación, privacidad y funcionamiento intuitivo.

Vestíbulo y áreas comunes

Conectividad para huéspedes, audio, pantallas, videovigilancia, cobertura y uso flexible de los espacios públicos.

Restaurantes, bares y salones

Música ambiental, video, Wi-Fi, conectividad para el personal, sistemas de seguridady control del ambiente.

Albercas, terrazas y áreas exteriores

Equipos adecuados para la intemperie, cobertura y sistemas exteriores de audio, cámaras de seguridady canalizaciones de infraestructura.

Oficinas y administración

Conectividad empresarial: redes, estaciones de trabajo, comunicaciones, acceso, seguridad y soporte técnico.

Áreas de servicio y acceso restringido

Acceso controlado, videovigilancia, alarmas y redespara el personal, cuartos de equipos y supervisión operativa.

SOLUCIONES MODULARES PARA HOTELES

Elige un sistema o coordina todo el inmueble

Cada módulo puede resolver una necesidad específica o formar parte de un plan tecnológico integrado por etapas.

01

Base de conectividad

Cableado estructurado, fibra, conmutación, enrutamiento, Wi-Fi, segmentación, racks, cuartos de equipos, etiquetado y documentación.

02

Experiencia del huésped

Wi-Fi para huéspedes, tecnología para habitaciones y suites, televisión, controles seleccionados, pantallas en áreas comunes e interfaces intuitivas.

03

Seguridad y acceso

Videovigilancia, detección de intrusiones, portones, puertas seleccionadas, intercomunicadores, alertas y acceso controlado a áreas operativas.

04

Entornos de audio y video

Audio distribuido, video, espacios para eventos, salas de reunión, restaurantes, bares, salones, albercas, terrazas, áreas comunes y señalización digital seleccionada.

05

Operación y soporte de TI

Tecnología para el personal, configuración, solución de problemas, mantenimiento, documentación de sistemas, soporte a usuarios y planeación práctica de mejoras.

OPCIONES DE PAQUETES

Diseña la solución según las prioridades del inmueble

Estos paquetes definen una orientación para la solución. El diseño final, los equipos, las integraciones y las cantidades se determinan tras la evaluación y la revisión de compatibilidad.

INFRAESTRUCTURA CENTRAL

Infraestructura hotelera

Para inmuebles que priorizan la infraestructura cableada e inalámbrica de la que dependen los demás sistemas.

ENFOCADO EN EL HUÉSPED

Experiencia conectada para clientes

Para inmuebles que mejoran la conectividad para huéspedes, las habitaciones, las suites, el entretenimiento y los espacios públicos.

  • Wi-Fi para huéspedes y tecnología seleccionada para habitaciones
  • Televisión y pantallas en áreas comunes
  • Audio para entornos hoteleros
  • Automatización e interfaces seleccionadas
  • Configuración y orientación a usuarios

TODO EL INMUEBLE

Operación hotelera integrada

Para inmuebles nuevos, renovados o en expansión que coordinan los sistemas para huéspedes y para la operación.

  • Planeación tecnológica integrada
  • Conectividad, seguridad y acceso
  • Espacios para huéspedes y sistemas audiovisuales
  • Operación, documentación y pruebas
  • Planeación de soporte y expansión

CONDICIONES DEL PROYECTO

Planea la apertura y la operación diaria.

Los trabajos tecnológicos deben respetar los calendarios de construcción, la ocupación de huéspedes, los horarios de operación, las áreas restringidas, los procedimientos de seguridad, los estándares de acabados y la coordinación con otras especialidades.

Obra nueva y renovaciones mayores

Coordina canalizaciones, cuartos, racks, plafones, carpintería, áreas exteriores, conexiones eléctricas, ubicaciones de equipos, etapas de pruebas y documentación antes de terminar la obra.

Hotel en funcionamiento

Evalúa las condiciones actuales, prioriza las zonas afectadas, coordina horarios de acceso, realiza el trabajo por etapas, protege las áreas para huéspedes y valida los cambios antes de la entrega.

PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN

Un proceso claro desde la evaluación hasta el soporte

01

Evaluar

Revisar las zonas del inmueble, la operación, las necesidades de los huéspedes, la etapa del proyecto, la infraestructura y las condiciones actuales.

02

Planear

Definir zonas, sistemas, etapas, interfaces, requisitos de acceso, documentación y puntos de coordinación.

03

Implementar

Instalar por etapas organizadas en coordinación con el equipo del inmueble, los contratistas y los proveedores autorizados.

04

Poner en marcha

Configurar, probar, etiquetar, documentar, validar las integraciones seleccionadas y revisar el funcionamiento de los sistemas.

05

Soporte Técnico

Ofrecer un proceso estructurado para resolver problemas, realizar ajustes, dar mantenimiento, incorporar ampliaciones y desarrollar proyectos futuros.

Preguntas frecuentes sobre hoteles y resorts

¿ALTRIOM TECH puede trabajar con un hotel en funcionamiento?

Sí. Los trabajos pueden planearse según los accesos al inmueble, las áreas ocupadas, los horarios de operación, las zonas de servicio, los periodos de mantenimiento y las etapas aprobadas. La evaluación determina las limitaciones prácticas antes de la implementación.

¿Los huéspedes, el personal, la seguridad y los dispositivos del edificio pueden utilizar redes separadas?

Las plataformas de red compatibles permiten separar usuarios y categorías de dispositivos mediante SSID, VLAN, reglas de acceso, políticas y controles de seguridad seleccionados. El diseño depende de la infraestructura del inmueble y de los requisitos operativos.

¿Podemos comenzar solo con Wi-Fi, cámaras o audio?

Sí. Los módulos individuales pueden evaluarse e implementarse de forma independiente. También podemos considerar cómo integrar el sistema seleccionado en un futuro plan tecnológico para todo el inmueble.

¿Se coordinan con arquitectos, contratistas y el equipo de operación del hotel?

Sí. La tecnología hotelera puede afectar canalizaciones, plafones, carpintería, instalaciones eléctricas, cuartos de equipos, puertas, portones, espacios exteriores, acabados interiores, accesos de huéspedes y horarios operativos.

¿Se pueden conservar los sistemas existentes?

Cuando resulte adecuado y exista compatibilidad, pueden conservarse o integrarse el cableado, los dispositivos, las plataformas, los racks y la infraestructura existentes. El estado, la documentación, la posibilidad de recibir soporte, la compatibilidad y las pruebas determinan la recomendación.

¿Qué determina el alcance final?

El tamaño del inmueble, la construcción, la ocupación, la etapa del proyecto, el estado de los sistemas, las zonas previstas, la concentración de dispositivos, las prioridades operativas, la compatibilidad de integración, las limitaciones de instalación y los requisitos de pruebas influyen en el diseño final.

PLANEA TODO EL INMUEBLE

Crea una mejor experiencia desde la infraestructura.

Cuéntanos sobre el inmueble, su ubicación, la etapa del proyecto, las condiciones operativas, las áreas prioritarias y los sistemas que estás considerando. Te ayudaremos a definir el siguiente paso adecuado.